📊 Resumen
👤 Supervisores
🔧 Técnicos
Salud contratos
—
Calculando...
Contratos en riesgo
—
amarillos + rojos
Cobertura hoy
—
personal presente
SLA vencidos
—
tickets fuera de objetivo
Alertas críticas
—
Control Tower
Seguridad
—
PTW · gases · SOS
⚠️ Requiere tu atención
Prioridad ejecutivaAnalizando prioridades...
🩺 Salud de contratos
De peor a mejorCalculando ranking...
🩺 Salud de sitios
Ultimos 30 dias · de peor a mejorCalculando salud de sitios...
👥 Personal
🛠️ Operación
🎫 Tickets
🔧 Mantenimiento
⭐ Calidad
Resumen operativo
Top Supervisores
👤
Sin datosSupervisores
Cargando...
Técnicos
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Empresas
Panel del dueño — empresas registradas, prueba gratis, usuarios e ingresos
🎁 En periodo de prueba gratis
Todas las empresas
| Nombre | Giro | Plan | Usuarios | Estatus | Alta | |
|---|---|---|---|---|---|---|
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SA
SERVIOAPP — Panel SaaS
Dirección · Pruebas · Suscripciones · Uso · Cobranza
🔒
Privacidad por diseño
Dirección de SERVIOAPP ve únicamente la empresa contratante, suscripción, usuarios agregados, actividad y pagos. No tiene acceso desde este rol a clientes finales, contratos, personal, tickets ni operación interna de la empresa.
Dirección de SERVIOAPP ve únicamente la empresa contratante, suscripción, usuarios agregados, actividad y pagos. No tiene acceso desde este rol a clientes finales, contratos, personal, tickets ni operación interna de la empresa.
Ingresos cobrados por mes
Solo pagos autorizados
Empresas nuevas por mes
Altas de empresas y conversiones de prueba a pago
Requieren atención hoy
Pruebas por vencer, pagos por validar y cobros vencidos
Cuentas en periodo de prueba
Ordenadas por lo que falta para vencer — arriba lo más urgente
| Empresa | Contacto | Correo / Teléfono | Alta | Inicio prueba | Vence | Restan | Plan destino | Usuarios | Uso | Último ingreso | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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Pruebas iniciadas vs. empresas convertidas
Por mes
Planes contratados después de la prueba
Qué acaban comprando
Historial de pruebas
| Empresa | Inicio prueba | Vencimiento | Resultado | Contrató el | Días que tardó | Plan |
|---|---|---|---|---|---|---|
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Ingresos y crecimiento
Cobrado por mes y variación contra el mes anterior
Ingreso recurrente por plan
MRR de empresas activas
Suscripciones y próximos cobros
Qué se cobra, a quién y cuándo
| Empresa | Plan | Estado | Mensual | Método | Inicio | Próximo cobro | Faltan | Cobrado | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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Estrategia comercial SERVIOAPP
Precios de lanzamiento · México · IVA no incluido
La prueba gratuita dura 14 días y permite hasta 10 usuarios.
En anualidad se cobra el equivalente a 10 meses por 12 meses de servicio.
💳
Cobro por transferencia (manual) y tarjeta (pendiente de pasarela)
Hoy los pagos se registran y autorizan a mano. Autorizar un pago recorre solo la fecha del próximo cobro, reactiva la cuenta y, si la empresa venía de una prueba, la convierte en cliente. Cuando se conecte la pasarela, los cobros con tarjeta entrarán por este mismo camino sin rehacer nada de este módulo.
Hoy los pagos se registran y autorizan a mano. Autorizar un pago recorre solo la fecha del próximo cobro, reactiva la cuenta y, si la empresa venía de una prueba, la convierte en cliente. Cuando se conecte la pasarela, los cobros con tarjeta entrarán por este mismo camino sin rehacer nada de este módulo.
Historial de pagos
| Fecha | Empresa | Plan | Monto | Método | Referencia | Periodo | Comprobante | Estatus | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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| Empresa | Estado | Plan / modalidad | Usuarios | Mensual | Próximo cobro | Cobrado | Último ingreso | Uso | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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Alertas del negocio
Solo alertas comerciales: pruebas y cobros
Usuarios
Personas con acceso al sistema, y a qué pueden entrar
Todos los usuarios
| Nombre | Empresa | Rol | Sitio vinculado | Conexión | Estatus | |
|---|---|---|---|---|---|---|
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Sitios
Ubicaciones con geocerca para check-in
Todos los sitios
| Nombre | Empresa | Ciudad / Estado | Dirección | Geocerca | Estatus | |
|---|---|---|---|---|---|---|
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Colaboradores
Personal de campo
Todos los colaboradores
| Nombre | Empresa | Puesto | Sitio asignado | Estatus | |
|---|---|---|---|---|---|
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Checador
Registra entrada/salida validando ubicación GPS
📱
Disponible solo desde la app o por QR
Para registrar entrada/salida, instala esta app en el celular o escanea el código QR del sitio. Así evitamos checadas hechas desde una computadora sin estar realmente ahí.
En iPhone: toca Compartir y luego "Agregar a pantalla de inicio".
Obteniendo ubicación…
Últimos registros
| Colaborador | Sitio | Tipo | Ubicación | Hora |
|---|---|---|---|---|
| Cargando... | ||||
📋 Pase de Lista
🗺️ Cobertura / Mapa
🔄 Integraciones
👥
Cobertura de Personal
¿Quién debería estar? · ¿Quién llegó? · ¿Dónde está operando? · ¿Qué falta cubrir?
📊 Resumen
🗺️ Mapa
🕒 Turnos
🚫 Ausencias
🧩 Vacantes
🔄 Coberturas
Cobertura por contrato / sitio
Cargando...
Zonas críticas sin cobertura
Cargando...
📍 Se muestra la última ubicación de entrada (Checador, Mi Checador o kiosco QR) de cada colaborador que hoy aún no ha marcado salida. No es un rastreo continuo durante el turno — para eso hace falta otro desarrollo aparte (envío periódico de ubicación desde el celular).
Checadas de hoy por sitio
Personal por turno
Cargando...
Ausencias y retardos de hoy
Cargando...
Vacantes contra plantilla autorizada
Cargando...
Coberturas y movimientos operativos
Cargando...
Comprobación de gastos
Dinero entregado y su comprobación
Auditoría
Quién hizo qué y cuándo — registro inmutable
Cargando…
Mapa Operativo 2.0
Digital Twin ligero · Zonas · Personal · Tickets · Activos · OT · PTW · Calidad · Evidencia
📍 Zonas
🎫 Tickets
👥 Personal
🔧 Activos
🛠️ OT
🦺 PTW
⭐ Calidad
🔴 Alerta
🟠 Atención
🟢 Operación
🔵 Parada
⚪ Offline
Urgente
Alta
Media
Baja
Elige un sitio…
Control operativo del sitio
Selecciona un sitio para ver el estado operativo.
Salud del sitio
Pase de Lista 2.0
Asistencia · checadas · incidencias · cobertura · cierre diario
—
📋 Lista
⚠️ Discrepancias
🔒 Cierre diario
🗺️ Cobertura / Mapa
🔄 Integraciones
Todos
☀️ Matutino
🌇 Vespertino
🌙 Nocturno
🔁 Mixto
0 de 0 registrados
Cargando...
Revisión contra checadas
Puntos que requieren validación del supervisorCargando...
Cierre diario por sitio
Selecciona un sitio para revisar el cierre.
Historial de cierres
Cargando...
Cobertura de Personal
Plantilla autorizada · presentes · faltas · vacantes · turnos · mapa GPS · zonas sin cobertura.
🔄 Fuentes de asistencia
Cargando...
📥 Importar asistencia diaria
GeoVictoria Excel · otros archivosGeoVictoria diario: SERVIOAPP reconoce automáticamente el reporte “Gestión de Asistencia”, incluso cuando el encabezado está en la fila 2 y existen dos bloques de Entrada/Salida. También mantiene compatibilidad con archivos genéricos.
🔗 API automática
Cuando GeoVictoria, Sesame u otro proveedor entregue API, la fuente puede cambiar de Archivo a API. El motor de asistencia no cambia: la API alimentará los mismos registros normalizados, Cobertura, Dashboard y Portal del Cliente. Las credenciales sensibles deberán permanecer del lado servidor, no dentro del HTML.
Historial de importaciones
Cargando...
Nómina
Horas trabajadas y horas extra por periodo, listas para descargar
Resumen por colaborador
| Código | Nombre | Sitio | Horas trabajadas | Horas extra | Faltas | Retardos |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Elige un periodo y toca "Generar". | ||||||
💡 El Excel incluye una segunda hoja con el detalle día por día. Si tu sistema de nómina necesita columnas o códigos de concepto específicos (por ejemplo el catálogo de incidencias de CONTPAQi), dinos el formato exacto y lo ajustamos.
Gestión de Asistencia
Entrada, colación y salida por turno, con horas extra calculadas automáticamente
Elige un periodo y toca "Generar reporte".
Grupos de turno
Horarios, colación y días laborales — la base para calcular horas extra automáticamente
Cargando...
Zonas de checado
Cada zona pertenece a un solo sitio — así se controla dónde puede checar cada colaborador
Cargando...
Región
Estructura operativa y administrativa interna — agrupa clientes/contratos por región para el dashboard, la analítica y el reporte mensual. No es lo mismo que la ubicación/sitio del cliente: un cliente ve su ubicación, nosotros vemos además a qué región pertenece.
| Nombre | Responsables | Contratos | Sitios | Estatus |
|---|---|---|---|---|
| Cargando... | ||||
Seguridad en campo
Trabajo en solitario · S.O.S. · monitoreo · órdenes asignadas
🛡️ Trabajo en solitario
Sin sesiónActiva una sesión cuando vayas a trabajar sin acompañamiento. SERVIOAPP registrará ubicación, programará confirmaciones y escalará automáticamente si no respondes.
Próximo check-in
—
—
Última confirmación
—
Riesgo —
GPS
—
Red —
Batería
—
dispositivo
🚨 Seguridad del equipo
0 alertasSin sesiones activas.
🧾 Bitácora de seguridad
Sin registros todavía.
📋 Mis OTs de hoy
0Cargando...
⚠️ Incidentes asignados
Cargando...
—
Subiendo foto…
—
—
Empresa: —
Correo: —
Teléfono: —
Sitio asignado: —
🔔
Tienes asignaciones pendientes
Revisa tus tickets e incidentes asignados
Mis Actividades
Actividades de mantenimiento e incidentes asignados a ti
Pendientes y realizadas
| Actividad | Activo | Fecha | Estatus | |
|---|---|---|---|---|
| Cargando... | ||||
Programación
Gantt anual · Calendario mensual · Vista diaria
2026
Programación anual
Estatus:
Programado
En proceso
Terminado
Atrasado
Reprogramado
Cancelado
Julio 2026
Dom
Lun
Mar
Mié
Jue
Vie
Sáb
Carga por técnico
Cargando...
Hoy
Sin OTs para este día
Inventario de Equipos
Activos por sitio con su estado actual
Plan de mantenimiento
Calendario preventivo por activo
Planes activos
| Actividad | Activo | Frecuencia | Próxima fecha | |
|---|---|---|---|---|
| Cargando... | ||||
Actividades
Checklist de cumplimiento con evidencia
Actividades programadas
| Actividad | Activo | Fecha | Estatus | Evidencia | |
|---|---|---|---|---|---|
| Cargando... | |||||
Incidentes
Bitácora de seguridad y calidad por sitio
Todos
Crítica
Alta
Media
Baja
CRM
Prospectos y oportunidades de venta antes de convertirse en contrato
📊 Pipeline
👥 Contactos
💼 Cotizaciones
🚀 Handoff Operación
| Nombre | Empresa | Origen | Teléfono | |
|---|---|---|---|---|
| Cargando... | ||||
Cotizaciones comerciales
Versiones, vigencia, monto y estatus por oportunidad.
Cargando...
Handoff Ventas → Operación
Oportunidades ganadas listas para crear cliente, sitio y contrato sin recaptura.
Cargando...
Analítica de Rendimiento
KPIs de operación, SLA e incidentes
📊 General
⏱️ SLA & Incidentes
🔧 Técnicos
SLA por Sitio — % Completado
Ranking de Técnicos — Rendimiento Integral
Sin técnicos registrados
Encuestas de Calidad
Satisfacción del cliente por criterios
📊 Resumen
📋 Encuestas
⚠️ No conformidades
✅ Planes de acción
Promedio por categoría
No conformidades
Hallazgo → causa raíz → responsable → fecha compromiso → verificación → cierre.
Cargando...
Planes de acción
Acciones correctivas, preventivas, de contención y mejora.
Cargando...
Sensores IoT Beta
Lecturas en tiempo real — simuladas hasta conectar hardware
📡
No hay sensores registrados.Agrega un sensor IoT para monitorear instalaciones.
Reportes
Cumplimiento listo para enviar al cliente
Checador
Mantenimiento
ServioApp
Detalle de check-in/out
| Fecha | Colaborador | Sitio | Tipo | Ubicación |
|---|---|---|---|---|
| Genera el reporte primero. | ||||
Detalle de mantenimiento
| Fecha | Actividad | Activo | Estatus | Realizada por |
|---|---|---|---|---|
| Genera el reporte primero. | ||||
Reporte para Cliente
Asistencias, entregas, incidencias y calidad — listo para entregar cada mes
Asistencia del personal
| Colaborador | Presente | Retardo | Falta | Descanso | Otro | % Asistencia |
|---|
Incidencias y cierres
| Fecha | Categoría | Severidad | Descripción | Estatus | Cierre |
|---|
Tickets y cumplimiento de SLA
| Fecha | Título / Descripción | Prioridad | Estatus | Días en resolverse |
|---|
Puntos críticos — Inspecciones y checklists
| Punto crítico recurrente | # de veces incumplido |
|---|
Desglose por sitio
| Sitio | Tickets | Incidencias | Inspecciones | % Cumplimiento inspecciones |
|---|
Entregas de material
| Fecha | Material | Cantidad | Entregado a |
|---|
Entregas de uniformes
| Fecha | Colaborador | Prenda | Talla | Cantidad |
|---|
Encuesta de calidad
| Fecha | Sitio | Respondido por | Promedio | Comentarios |
|---|
🗂️
Elige empresa y mes, luego presiona "Generar".Plantillas de reporte
Formatos de reporte con firma para tu equipo
Tus plantillas
| Nombre | Secciones | Visible para | Estatus | |
|---|---|---|---|---|
| Cargando... | ||||
Generar reporte
Elige una plantilla y llénala con los datos del servicio
Elige una plantilla
Cargando...
Contratos
Clientes con portal de tickets propio y personal asignado
Tickets de Clientes
Solicitudes reportadas desde el portal de clientes
Todos
Activos
Nuevos
Asignados
En proceso
En espera
Resueltos
En validación
Cerrados
Personal
Equipo de trabajo con perfiles y acceso al sistema
🔧 Técnicos
👤 Supervisores
🏢 Administrativos
📋 Todos
Cada persona conserva su operación actual y ahora cuenta con expediente conectado a asistencia, vacaciones, EPP, capacitación, cumplimiento, seguridad y OTs. Importar GeoVictoria crea personal sin cuenta de acceso; “Carga con acceso” se reserva para perfiles que sí deben entrar a SERVIOAPP.
🛡️
Seguridad
Centro único para cumplimiento, permisos, gases, trabajo en solitario y emergencias
📋
Cumplimiento
Documentos, autorizaciones de riesgo, EPP, aptitudes y requisitos del personal.
🦺
Permisos de trabajo
PTW para altura, espacios confinados, eléctrico, LOTO, caliente, izaje y otros trabajos críticos.
📡
Gas Safety
Detectores portátiles Bluetooth, O₂, H₂S, CO, LEL, asignaciones, lecturas y alarmas.
🚨
Seguridad en campo
SOS, check-ins, operación de seguridad y funciones móviles de campo.
👤
Trabajo en solitario
Sesiones, check-ins periódicos, escalamiento y seguimiento de trabajadores aislados.
Resumen de seguridad
Cargando estado de seguridad...
Cumplimiento y seguridad
Expediente del trabajador · vigencias · EPP · autorizaciones de riesgo · aptitud para órdenes de trabajo
📄 Documentos y vigencias
🦺 Autorizaciones de riesgo
🛠️ Aptitud para OTs
Expediente documental
DC-3, aptitud médica, espacios confinados, altura, LOTO, licencias y otras evidencias.
Selecciona un trabajador.
Autorizaciones de riesgo
Permisos internos para actividades críticas con vigencia controlada.
Selecciona un trabajador.
SERVIOAPP evalúa los requisitos configurados en cada OT contra el expediente actual del trabajador. Por ahora el bloqueo es informativo salvo que una OT tenga activado explícitamente “bloqueo por cumplimiento”.
Selecciona un trabajador.
🦺
Permisos de Trabajo · PTW
Altura · Espacios confinados · LOTO · Eléctrico · Trabajo caliente · Izaje · Excavación · Químicos · Trabajo en solitario
Permisos activos y pendientes
Conectados con OT, trabajador, cumplimiento y seguridad.
Cargando permisos...
📡
Gas Safety · Portátiles Bluetooth
O₂ · H₂S · CO · LEL · Detector → trabajador → OT/PTW → zona → Control Tower
🔴 Lecturas en vivo
📟 Detectores
👷 Asignaciones
Monitoreo actual
Las alarmas del detector o de umbrales configurados se envían al Control Tower.
Cargando...
Detectores portátiles
Registro, BLE, calibración, batería y perfil de fabricante.
Cargando...
Asignaciones activas
Quién porta cada detector y con qué contrato, zona, OT o PTW.
Cargando...
📑
Documentación contractual
Contratos · pólizas · seguros · permisos · licencias · certificados · vencimientos · requisitos por cliente/sitio
Ventas: captura y carga la documentación comercial y de arranque del cliente. Gerencia/Operación conserva la validación y seguimiento posterior.
📂 Expediente
✅ Matriz de requisitos
Expediente documental
Documentos vigentes, por vencer, vencidos y visibles al cliente.
Selecciona un contrato.
Matriz de requisitos
Define qué documentación es obligatoria por cliente/contrato.
Selecciona un contrato.
Entrega de material y uniformes
Comprobante firmado por el colaborador, con fotos de evidencia y PDF descargable.
📦 Entregas
🏷️ Inventario
📝 Solicitudes
🔄 Movimientos
Cargando...
Inventario por contrato / sitio
Stock actual, mínimos, máximos, punto de reorden y costo de referencia.
Cargando inventario...
Solicitudes de material / EPP / uniforme
Solicitud → autorización → surtido → entrega con evidencia.
Cargando solicitudes...
Kardex / movimientos
Entradas, salidas, devoluciones, ajustes y consumos por OT.
Cargando movimientos...
📈
Contract Health Score
Operación · SLA · Calidad · Seguridad · Cumplimiento · Inventario · Finanzas
Ranking de contratos
El score usa solo módulos con datos disponibles. Finanzas sin parametrizar no penaliza.
Cargando...
Clientes
Cartera de clientes de la empresa. Cada cliente agrupa sus contratos — abre uno para ver cuáles son y saltar a ellos.
Cargando...
Contratos
Contratos y sitios por cliente
📋 Contratos
📍 Sitios
📊 Gantt
🧾 Facturación
| Nombre | Empresa | Ciudad / Estado | Dirección | Personal | Supervisor | Geocerca | Estatus | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cargando... | ||||||||
Gantt de contratos
Vigente
Vence en 30 días
Vencido / inactivo
Todo
Cotizaciones
Facturas
Mantenimiento
Equipos, planes y actividades de mantenimiento
⚙️ Equipos
🗓️ Plan
📋 Actividades
📊 Gantt
🧴 Consumibles
📡 IoT / Sensores
| Actividad | Activo | Frecuencia | Próxima fecha | |
|---|---|---|---|---|
| Cargando... | ||||
| Actividad | Activo | Fecha | Estatus | Evidencia | |
|---|---|---|---|---|---|
| Cargando... | |||||
Gantt de mantenimiento
Mantenimiento son eventos de un solo día (no rangos), así que cada marca indica el mes de la próxima fecha programada — no el ancho de una actividad.
Programado
Atrasado
Internet de las Cosas · Mantenimiento
Conecta sensores por HTTP/API, MQTT, LoRaWAN, gateway Modbus/BACnet o plataformas de fabricante.
Arquitectura de conexión
HTTP / API
Sensor o nube → API → SERVIOAPP
MQTT
Sensor → Broker → Integración → SERVIOAPP
LoRaWAN
Nodo → Gateway → Network Server → SERVIOAPP
Industrial
Modbus/BACnet → Gateway → Internet → SERVIOAPP
Cargando...
Inspecciones
Checklists digitales por sitio, con foto y puntaje
▶️ Ejecutar
📌 Asignadas
🗂️ Historial
📋 Plantillas
Nueva inspección
Reportes
Analítica, reportes, plantillas y generación de entregables
📈 Analítica
📋 Reportes
📝 Plantillas
📄 Generar
3 meses
6 meses
12 meses
SLA por Sitio
No se filtra por regiónTendencia mensual — SLA y satisfacción
Asistencia vs. faltas por mes
No se filtra por regiónTickets por estatus
Incidencias y personal por región
Checador
Mantenimiento
Detalle de check-in/out
| Fecha | Colaborador | Sitio | Tipo | Ubicación |
|---|---|---|---|---|
| Genera el reporte primero. | ||||
Detalle de mantenimiento
| Fecha | Actividad | Activo | Estatus | Realizada por |
|---|---|---|---|---|
| Genera el reporte primero. | ||||
| Nombre | Secciones | Visible para | Estatus | |
|---|---|---|---|---|
| Cargando... | ||||
Elige una plantilla
Cargando...
Vacaciones
Solicitudes de vacaciones del equipo
Por autorizar — mi equipo
Solicitudes de tu personal en espera de tu autorización
Cargando...
Mis vacaciones
Historial y estatus de tus solicitudes
Cargando...
Todas
Por autorizar (supervisor)
Por autorizar (gerente)
Aprobadas
Rechazadas
Cargando...
Gantt de vacaciones
Aprobada
Pendiente de autorizar
Reclutamiento
Solicitudes de personal nuevo para tu operación
Todas
Pendientes
Aprobadas
En proceso
Cubiertas
Rechazadas
Cargando...
Capacitación
Cursos y certificaciones del equipo
🎓 Mis cursos
📚 Cursos
📈 Progreso del equipo
| Colaborador | Cursos completados | Obligatorios pendientes | Último completado |
|---|---|---|---|
| Cargando... | |||
Chat Interno
Comunicación entre el equipo
💬
Selecciona un usuario para chatear
Mesa de Control
Centro operativo para programar, asignar, dar seguimiento y cerrar actividades dentro de tu alcance.
Visitas hoy
—
OT abiertas
—
Tickets abiertos
—
Pendientes críticos
—
Agenda operativa
Visitas y servicios próximos dentro de tu región/contrato.
Cargando agenda…
Atención inmediata
OT y tickets que requieren seguimiento.
Cargando pendientes…
Órdenes de trabajo
Últimas órdenes visibles para tu alcance.
| Folio | Actividad | Cliente / sitio | Prioridad | Estatus | Fecha |
|---|---|---|---|---|---|
| Cargando… | |||||